Ecco come funziona il servizio di riparazione

Abbiamo raccolto e risposto alle domande più frequenti qui di seguito.

  • Chi devo contattare se ho bisogno di una riparazione?
      Se hai bisogno di utilizzare il servizio, sei invitato a contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@careofcarl.com.
  • Quali capi possono essere riparati?

      Patagonia afferma che tutto ciò che può essere riparato, verrà riparato.

      Per motivi igienici, vengono accettati solo capi puliti per la riparazione. Capi come biancheria intima, calzini, costumi da bagno, guanti, cappelli, pantaloncini e indumenti intimi non possono essere riparati.

      In alcuni casi, altri capi possono essere irriparabili, ad esempio giacche con danni estesi in cui il rivestimento interno si è staccato.

      Se non sei sicuro che il tuo capo possa essere riparato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@careofcarl.com e ti aiuteremo con la tua richiesta di riparazione.

  • Posso restituire fisicamente il mio capo per la riparazione?
      Care of Carl non offre attualmente la possibilità di consegnare il tuo capo direttamente presso di noi. Tuttavia, Patagonia offre riparazioni nei suoi negozi fisici nelle seguenti città: Stoccolma, Berlino, Amsterdam, Monaco e Milano. Si prega di notare che, effettuando la riparazione in uno dei negozi Patagonia, il processo è interamente gestito da loro e si applicano le loro condizioni specifiche di riparazione.
  • La riparazione sarà visibile sul capo?

      Per le riparazioni, Patagonia cerca di abbinare il nuovo materiale il più possibile a quello esistente, anche se a volte ciò non è possibile, specialmente per capi più vecchi in cui il tessuto può essere cambiato o deteriorato.

      Anche se il capo non torna alle sue condizioni originali, la sua funzionalità viene preservata, senza la necessità di ulteriore consumo.

  • Come funziona il processo?
      1. Contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@careofcarl.com.

      2. Riceverai istruzioni dettagliate su come inviare il tuo capo a Care of Carl.

      3. Ci assicuriamo che il capo venga inviato a Patagonia, dove sarà riparato dagli specialisti del marchio.

      4. Una volta completata la riparazione, ti rispediremo il prodotto, pronto per essere nuovamente utilizzato.


        Il tempo stimato per la riparazione e la spedizione è di 6-8 settimane, ma può variare in base a fattori come la stagione e l'entità della riparazione.

4.60/5 165 Recensioni

All right

ODIORNE R

2026-03-21

Acquirente

2026-03-10

Ottimo packaging, spedizione veloce, reso facile e gratuito.

Domenico D

2026-03-20

Acquirente

2026-03-11

sito facile da utilizzare

Marco P

2026-03-20

Acquirente

2026-03-11

Perfetto

Filippo Z

2026-03-19

Acquirente

2026-03-10

Servizio impeccabile come sempre , bravi

Federico R

2026-03-15

Acquirente

2026-03-06

Prodotto di qualità e arrivato in tempi brevi. Solo un appunto sulla spedizione: le info di poste non riportavano il mittente e ho veramente temuto che fosse spam

Andrea C

2026-03-11

Acquirente

2026-03-02

Molto semplice tutta la procedura. Consiglio questo sito

Alessio S

2026-02-21

Acquirente

2026-02-12

Very good, serious and competent.

Ivan S

2026-02-20

Acquirente

2026-02-11

Tutto perfetto,consegna rapida anche nella modalità selezionata da me (no corriere espresso).

Mauro T

2026-02-19

Acquirente

2026-02-09

Tutto ok

Alfredo L

2026-02-18

Acquirente

2026-02-09

Velocissima comunicazione e spedizione

Massimo M

2026-02-14

Acquirente

2026-02-05

Tutto perfetto

Andrea T

2026-02-13

Acquirente

2026-02-04

spedizione in tempi rapidi prodotto ben confezionato

Dimitri V

2026-02-12

Acquirente

2026-02-03

Ottima esperienza confezionati con cura e arrivati subito

Valentina M

2026-02-11

Acquirente

2026-02-02

Velocità nella consegna e prodotto acquistato perfetto!

Danilo M

2026-02-11

Acquirente

2026-02-02

Servizio e qualità eccellenti

LELLO M

2026-02-08

Acquirente

2026-01-30

very satisfied and the package is well taken care of

Gianryan C

2026-02-05

Acquirente

2026-01-27

Swedish effciency

Marco M

2026-01-29

Acquirente

2026-01-20

Tutto perfetto

Fabio L

2026-01-28

Acquirente

2026-01-19

Prezzi concorrenziali per marchi di alta gamma e spedizione puntuale.

Maurizio C

2026-01-27

Acquirente

2026-01-15

Affidabilità e consegne puntuali…

Dario B

2026-01-24

Acquirente

2026-01-15

Ottimo risultato il prodotto consegnato corrisponde a quello acquistato ed è stato facile identificarlo esattamente

LUIGI D

2026-01-22

Acquirente

2026-01-12

Ottimo

Andrea C

2026-01-21

Acquirente

2026-01-12

Assistenza e competenza, grazie.

Chiara L

2026-01-21

Acquirente

2026-01-12

Tutto ok! Articolo super perfetto taglia giusta spedizione velocissima! Complimenti

Viviana D

2026-01-18

Acquirente

2026-01-09

Well-curated selection, fair prices, and fast shipping. Highly recommended.

Marco T

2026-01-17

Acquirente

2026-01-08

Qualità del prodotto e della confezione, ottimo prezzo, spedizione gratuita.

Alessandro A

2026-01-17

Acquirente

2026-01-04

Spedizione veloce e accurata!capo come da descrizione!!!sono pienamente soddisfatto!assolutamente consigliato!acquisteró nuovamente!

Morgan F

2026-01-17

Acquirente

2026-01-08

Precisi nella preparazione, tempestivi nella spedizione e puntuali nell&#x27aggiornamento della consegna.

VITTORIO V

2026-01-13

Acquirente

2026-01-04

Ottimi prodotti e personale sempre preciso, complimenti

Maurizio M

2026-01-13

Acquirente

2025-12-28