Ecco come funziona il servizio di riparazione

Abbiamo raccolto e risposto alle domande più frequenti qui di seguito.

  • Chi devo contattare se ho bisogno di una riparazione?
      Se hai bisogno di utilizzare il servizio, sei invitato a contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@careofcarl.com.
  • Quali capi possono essere riparati?

      Patagonia afferma che tutto ciò che può essere riparato, verrà riparato.

      Per motivi igienici, vengono accettati solo capi puliti per la riparazione. Capi come biancheria intima, calzini, costumi da bagno, guanti, cappelli, pantaloncini e indumenti intimi non possono essere riparati.

      In alcuni casi, altri capi possono essere irriparabili, ad esempio giacche con danni estesi in cui il rivestimento interno si è staccato.

      Se non sei sicuro che il tuo capo possa essere riparato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@careofcarl.com e ti aiuteremo con la tua richiesta di riparazione.

  • Posso restituire fisicamente il mio capo per la riparazione?
      Care of Carl non offre attualmente la possibilità di consegnare il tuo capo direttamente presso di noi. Tuttavia, Patagonia offre riparazioni nei suoi negozi fisici nelle seguenti città: Stoccolma, Berlino, Amsterdam, Monaco e Milano. Si prega di notare che, effettuando la riparazione in uno dei negozi Patagonia, il processo è interamente gestito da loro e si applicano le loro condizioni specifiche di riparazione.
  • La riparazione sarà visibile sul capo?

      Per le riparazioni, Patagonia cerca di abbinare il nuovo materiale il più possibile a quello esistente, anche se a volte ciò non è possibile, specialmente per capi più vecchi in cui il tessuto può essere cambiato o deteriorato.

      Anche se il capo non torna alle sue condizioni originali, la sua funzionalità viene preservata, senza la necessità di ulteriore consumo.

  • Come funziona il processo?
      1. Contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@careofcarl.com.

      2. Riceverai istruzioni dettagliate su come inviare il tuo capo a Care of Carl.

      3. Ci assicuriamo che il capo venga inviato a Patagonia, dove sarà riparato dagli specialisti del marchio.

      4. Una volta completata la riparazione, ti rispediremo il prodotto, pronto per essere nuovamente utilizzato.


        Il tempo stimato per la riparazione e la spedizione è di 6-8 settimane, ma può variare in base a fattori come la stagione e l'entità della riparazione.

4.60/5 180 Recensioni

molto soddisfatto

Jacopo D

2026-05-06

Acquirente

2026-04-27

Molto soddisfatto

Alberto D

2026-04-30

Acquirente

2026-04-21

Bene, precisi e veloci

Sergio C

2026-04-29

Acquirente

2026-04-20

Ottimo venditore tutto perfetto e veloce

Maurizio G

2026-04-23

Acquirente

2026-04-14

Rapidi e cortesi 👍

Ettore R

2026-04-23

Acquirente

2026-04-14

Tutto perfetto

Nicholas T

2026-04-22

Acquirente

2026-04-13

Top

ADRIANO P

2026-04-19

Acquirente

2026-04-10

TOP

Carlo Roberto T

2026-04-16

Acquirente

2026-04-07

Spedizione arrivata in pochi giorni e con packaging accurato

Michele P

2026-04-10

Acquirente

2026-04-01

Super veloce con la consegna espress sono davvero soddisfatto

Giuseppe I

2026-04-09

Acquirente

2026-03-31

A truly excellent purchase. The product is of outstanding quality, carefully crafted down to the smallest details and perfectly in line with expectations. What really makes the difference, however, is the customer relationship: attentive, responsive, and highly professional. An excellent service in every respect. I would buy again without hesitation and highly recommend it.

Federico G

2026-04-08

Acquirente

2026-03-30

articolo di altissima qualità, venditore eccellente

Riccardo B

2026-04-06

Acquirente

2026-03-26

Sito affidabile e spedizione rapida

Maurizio B

2026-04-04

Acquirente

2026-03-26

The best pen in the world!

Jacopo T

2026-04-01

Acquirente

2026-03-23

Articolo conforme a descrizione

Francesco B

2026-03-28

Acquirente

2026-03-19

All right

ODIORNE R

2026-03-21

Acquirente

2026-03-10

sito facile da utilizzare

Marco P

2026-03-20

Acquirente

2026-03-11

Ottimo packaging, spedizione veloce, reso facile e gratuito.

Domenico D

2026-03-20

Acquirente

2026-03-11

Perfetto

Filippo Z

2026-03-19

Acquirente

2026-03-10

Servizio impeccabile come sempre , bravi

Federico R

2026-03-15

Acquirente

2026-03-06

Prodotto di qualità e arrivato in tempi brevi. Solo un appunto sulla spedizione: le info di poste non riportavano il mittente e ho veramente temuto che fosse spam

Andrea C

2026-03-11

Acquirente

2026-03-02

Molto semplice tutta la procedura. Consiglio questo sito

Alessio S

2026-02-21

Acquirente

2026-02-12

Very good, serious and competent.

Ivan S

2026-02-20

Acquirente

2026-02-11

Tutto perfetto,consegna rapida anche nella modalità selezionata da me (no corriere espresso).

Mauro T

2026-02-19

Acquirente

2026-02-09

Tutto ok

Alfredo L

2026-02-18

Acquirente

2026-02-09

Velocissima comunicazione e spedizione

Massimo M

2026-02-14

Acquirente

2026-02-05

Tutto perfetto

Andrea T

2026-02-13

Acquirente

2026-02-04

spedizione in tempi rapidi prodotto ben confezionato

Dimitri V

2026-02-12

Acquirente

2026-02-03

Velocità nella consegna e prodotto acquistato perfetto!

Danilo M

2026-02-11

Acquirente

2026-02-02

Ottima esperienza confezionati con cura e arrivati subito

Valentina M

2026-02-11

Acquirente

2026-02-02