Informativa sulla privacy
§1. Cosa si intende per dati personali?
I dati personali comprendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo specifico e vivente, direttamente o indirettamente. Anche le immagini digitali e/o le registrazioni sonore sono incluse in questa definizione, anche se l'individuo non è nominato. Inoltre, i dati criptati e le diverse forme di identificatori digitali come gli indirizzi IP sono considerati dati personali se possono essere utilizzati per identificare una persona fisica.
§2. Quali dati personali raccogliamo e per quali scopi?
Care of Carl AB (numero di organizzazione svedese 556800-5739) è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali che condividete con noi, quali:
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Tipo di dati
Nome*
Indirizzo
Numero di cellulare
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Scopo
Amministrare gli ordini e il vostro conto presso di noi (Il mio profilo).
Marketing via SMS (in questo caso accettate il marketing alla cassa) e marketing fisico come regali e inviti.
Finalità contabili.
Sviluppo di prodotti e servizi.
*Il nome e la data di nascita dell'utente possono essere condivisi con terze parti, ma solo se è stato dato il consenso esplicito a ricevere comunicazioni di marketing tramite Facebook Messenger. I termini completi della nostra politica di marketing su Facebook Messenger sono disponibili qui.
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Basi legali
La raccolta dei dati personali di cui sopra è necessaria per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalle nostre Condizioni di vendita. Se le informazioni di cui sopra non vengono condivise con noi, non siamo in grado di adempiere ai nostri obblighi e siamo tenuti ad annullare l'ordine. L'elaborazione dei dati personali di cui sopra è necessaria per soddisfare il legittimo interesse condiviso di Care of Carl AB e dei nostri clienti a valutare, sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi e sistemi.
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Tipo di dati
Indirizzo e-mail*
Sesso*
Fuso orario*
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Scopo
Amministrare gli ordini e il vostro conto presso di noi (Il mio profilo).
Sviluppo dei nostri prodotti e servizi.
Comunicazioni di marketing come newsletter e e-mail informative. La ricezione di tali comunicazioni di marketing dipende dal consenso attivo dell'utente che si iscrive alla nostra mailing list sulla nostra homepage o quando effettua un ordine.
*Anche il nome e la data di nascita dell'utente possono essere condivisi con terze parti, ma solo se è stato dato il consenso esplicito a ricevere comunicazioni di marketing tramite Facebook Messenger. I termini completi della nostra politica di marketing su Facebook Messenger sono disponibili qui.
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Base giuridica
La raccolta dei dati personali di cui sopra è necessaria per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalle nostre Condizioni di vendita. Se le informazioni di cui sopra non vengono condivise con noi, non siamo in grado di adempiere ai nostri obblighi e dobbiamo annullare l'ordine. Il trattamento dei dati personali di cui sopra è necessario per soddisfare il legittimo interesse condiviso di Care of Carl AB e dei nostri clienti a valutare, sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi e sistemi.
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Tipo di dati
Lunghezza
Peso
Taglia dell'abbigliamento
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Scopo
Solo in caso di utilizzo del nostro servizio di consulenza stilistica personale. Adempimento degli obblighi previsti dalle condizioni del nostro servizio di consulenza stilistica Carl Supply.
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Base giuridica
Adempimento dei termini di servizio di Carl Supply, laddove la raccolta dei dati personali di cui sopra è necessaria per adempiere agli obblighi previsti dai suddetti termini.
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§3. Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati personali?
I vostri dati personali non saranno mai conservati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità di cui sopra. I vostri dati personali saranno conservati per tre (3) anni o finché non deciderete attivamente di cancellarli. A questo punto, saranno conservate solo le informazioni necessarie per ottemperare alla legge svedese sulla contabilità.
§4. Come proteggiamo i vostri dati personali?
Siamo gli unici proprietari dei dati raccolti tramite il nostro sito web. I vostri dati personali non saranno venduti o condivisi con società terze senza il vostro esplicito consenso. I vostri dati possono tuttavia essere condivisi con i nostri subappaltatori (responsabili del trattamento dei dati).
§4.1. Chi avrà accesso ai vostri dati personali?
I vostri dati personali possono essere condivisi ed elaborati da partner selezionati, come il nostro provider di hosting o i social media, per le finalità di cui al punto §2. Ove necessario per i nostri prodotti e servizi, i vostri dati personali saranno condivisi con i nostri responsabili del trattamento. Un responsabile del trattamento dei dati è un'organizzazione con la quale abbiamo stipulato un accordo di trattamento dei dati personali per garantire la massima protezione dei dati dei nostri clienti.
§4.2. Chi avrà accesso ai vostri dati personali?
I vostri dati vengono condivisi con gli incaricati del trattamento dei dati solo quando è necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti (ad esempio, per l'adempimento degli obblighi previsti dalle condizioni di vendita o dalle condizioni di adesione al nostro programma fedeltà). Valutiamo e verifichiamo accuratamente tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati per garantire la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti. Con ciascuno dei nostri responsabili del trattamento dei dati sono stati stipulati contratti scritti in cui si garantisce che tutti i dati personali saranno conservati ed elaborati in modo sicuro, rispettando i nostri rigorosi requisiti in materia di privacy.
Adottiamo diverse misure per proteggere i vostri dati personali. I dati personali vengono condivisi solo con i dipendenti per i quali sono necessari (ad esempio, il servizio clienti o la fatturazione) e tutte le informazioni di identificazione personale vengono archiviate in modo sicuro. I vostri dati non saranno conservati per un periodo superiore a quello stabilito al punto §3.
I dati personali possono essere condivisi anche con i nostri fornitori, se ritenuto necessario per adempiere ai nostri obblighi nei confronti del cliente. Tutti i nostri fornitori sono tenuti a sottoscrivere un accordo di trattamento dei dati personali con Care of Carl AB per garantire i massimi livelli di protezione.
§5. Annullamento dell'abbonamento
L'indirizzo e-mail fornito può essere utilizzato per l'invio di informazioni relative all'ordine e alla nostra newsletter. Se non desiderate più ricevere tali comunicazioni, potete facilmente annullare l'iscrizione cliccando sul link in fondo a ogni e-mail. Se avete bisogno di aiuto, contattateci all'indirizzo [email protected].
§6. I vostri diritti come clienti registrati
Il diritto di richiedere informazioni.
Il diritto di accedere ai propri dati personali.
Il diritto di rettifica.
Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio").
Il diritto di opposizione.
Il diritto alla portabilità dei dati.
Il diritto di presentare un reclamo.
Il diritto al risarcimento.
In qualità di clienti, avete il diritto di richiedere una volta all'anno di vedere quanti dei vostri dati personali sono stati memorizzati presso di noi senza dover sostenere alcun costo. Ciò può essere fatto inviando una richiesta scritta all'indirizzo indicato. L'utente ha inoltre il diritto di chiederci di correggere o rimuovere eventuali informazioni errate in nostro possesso.
In qualità di clienti, avete il diritto all'oblio e alla cancellazione dei vostri dati personali dai nostri sistemi. Le informazioni necessarie, come il nome e l'indirizzo, saranno tuttavia conservate nel nostro sistema di contabilità al solo scopo di adempiere agli obblighi previsti dalla legge svedese sulla contabilità. Dati come il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP e, ove applicabile, il numero di registrazione personale o nazionale saranno rimossi. Ricordiamo inoltre che la pubblicità basata sui cookie del browser deve essere disattivata dall'utente nelle impostazioni del browser.
Per essere rimossi dai nostri sistemi, vi preghiamo di inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] in cui dichiarate chiaramente che desiderate che vengano cancellati tutti i dati personali che vi riguardano come persona fisica. Riceverete una conferma scritta dell'avvenuta cancellazione. Nota bene: se si sceglie di essere rimossi dai nostri sistemi, spetta all'utente fornire prove di acquisti precedenti, se necessario.
In qualità di cliente, l'utente conserva anche il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che i dati personali raccolti attraverso il consenso attivo o l'adempimento di un accordo con noi possono essere trasferiti, su richiesta esplicita dell'utente stesso, a un altro raccoglitore di dati.
L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al modo in cui i suoi dati personali vengono elaborati e utilizzati nei nostri sistemi. Il diritto di opposizione è rilevante in circostanze in cui i dati personali sono utilizzati per scopi ritenuti di interesse pubblico o per l'esercizio di autorità ufficiali e altri interessi legittimi.
Se ritenete che noi, in quanto raccoglitori di dati, abbiamo utilizzato i vostri dati in un modo che viola le norme del GDPR, potete presentare un reclamo ufficiale all'autorità di protezione dei dati del vostro paese, che deciderà se è necessaria un'ispezione.
Per quanto riguarda il diritto al risarcimento, la Commissione europea spiega che "potete chiedere un risarcimento se un'azienda o un'organizzazione non ha rispettato la legge sulla protezione dei dati e avete subito danni materiali (ad esempio perdite finanziarie) o danni non materiali (ad esempio angoscia o perdita di reputazione)". Le richieste di risarcimento possono essere presentate direttamente all'azienda o all'organizzazione interessata o presso i tribunali nazionali di ciascuno Stato membro dell'UE.
Per ulteriori informazioni sui vostri diritti di clienti in merito alla raccolta e al trattamento dei dati personali, consultate il sito web dell'autorità nazionale per la protezione dei dati.
§7. Cosa sono i cookie e come li usiamo?
I cookie vengono utilizzati per ottimizzare la funzionalità di un sito web e migliorare così la vostra esperienza di acquisto, ad esempio per tenere traccia degli articoli che avete aggiunto al vostro carrello. I cookie sono file di testo memorizzati localmente sul vostro dispositivo che aiutano i siti web a identificare ogni singolo cliente.
Esistono due tipi principali di cookie, entrambi utilizzati da Careofcarl.com. Il primo tipo viene memorizzato in modo permanente sul vostro dispositivo e ci fornisce informazioni su come voi, come clienti, navigate sul nostro sito web.
Il secondo tipo è noto come "cookie di sessione": Quando visitate il nostro sito web, il nostro server attribuisce al vostro dispositivo una stringa di identificazione unica per evitare di confondervi con altri visitatori. Tali cookie di sessione vengono cancellati non appena si chiude il browser web e non vengono mai memorizzati in modo permanente sul dispositivo. Care of Carl AB utilizza anche cookie di terze parti per fornire un'esperienza di acquisto ottimale. La funzionalità del nostro sito web dipende dall'attivazione dei cookie.
§7.1. Gli utenti possono controllare l'utilizzo dei cookie?
Sì. Se non si desidera ricevere cookie, è possibile disattivare la funzione nelle impostazioni di sicurezza del browser web. Il modo in cui ciò può essere fatto dipende dal browser utilizzato. La disattivazione dei cookie limiterà tuttavia la funzionalità del nostro sito web.
Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili sul sito https://gdpr.eu/cookies.
Di seguito viene descritto come disattivare la pubblicità basata sugli interessi che avviene su altre piattaforme, ma si noti che questa operazione può essere effettuata solo dall'utente.
Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi su Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences, alla voce "Preferenze annunci".
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§8. Minori (sotto i 18 anni)
Non raccogliamo consapevolmente i dati personali dei minori di 18 anni. Se rientrate in questa categoria, avrete bisogno del permesso di un genitore o di un tutore per fare acquisti con noi. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali di minori di 18 anni senza il consenso di un genitore o di un tutore, prenderemo provvedimenti per garantirne la cancellazione.
§9. Durata
La durata del vostro contratto con noi inizia nel momento in cui effettuate un ordine o registrate un account presso di noi. Un account verrà creato automaticamente al momento del primo ordine.
§10. Domande sulla protezione dei dati e sull'utilizzo dei dati personali?
Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti può essere contattato via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +46 (0)10-707 95 80 dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00 CET (le tariffe internazionali sono applicate).
Gli aggiornamenti della nostra politica sulla privacy saranno pubblicati sul nostro sito web.
