Restituisci il tuo acquisto
Desideri restituire tutto il tuo acquisto o solo una parte? Prosegui con la nostra procedura di reso, dove potrai individuare il tuo ordine e selezionare gli articoli che desideri restituire.
Avvia resoCome funziona
- Prosegui con la nostra procedura di reso
- Individua il tuo ordine
- Seleziona gli articoli che desideri restituire
- Conferma il reso e ricevi una conferma via e-mail
Informazioni sul diritto di recesso
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l’articolo.
In genere, hai il diritto di aprire l’imballaggio, provare ed esaminare gli articoli nello stesso modo in cui lo faresti in un negozio fisico. Se un articolo è stato manipolato più di quanto necessario per verificarne le caratteristiche o il funzionamento, potresti essere responsabile di un’eventuale diminuzione di valore.
Per motivi di salute e igiene, alcuni articoli non possono essere utilizzati da altre persone una volta rimossi etichette, sigilli o sigilli protettivi. Per tali articoli, il diritto di recesso non si applica se hai rotto il sigillo che protegge l’articolo. Questo vale, ad esempio, per la biancheria intima.
Dopo averci informato che desideri esercitare il tuo diritto di recesso, l’articolo deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
- Non devi indicare alcun motivo
- Puoi recedere da tutto il tuo acquisto o da una parte di esso
- La conferma verrà inviata via e-mail
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a individuare il tuo acquisto e guidarti nella procedura.
Contattaci
